Le ofrecemos una amplia variedad de cursos sobre Calidad y Excelencia en los servicios además de otras materias, o le ayudamos a elaborar su propio Plan de Formación.
Formación In Company. En base a un previo estudio de necesidades ofrecemos formación-workshops especializados para empresas de Retail y Servicios.
Nuestra experiencia de más de 30 años en el mercado, nos avala.
Cursos relacionados con la Calidad:
- Auditoria de la calidad
- Como implantar la gestión de la calidad total en la empresa
- Gestión de calidad total en el retail
- Gestión de la calidad total en los servicio
- Las claves de la calidad del servicio
- Modelo de auto-evaluación de la excelencia EFQM
Otros cursos:
- Creación de empresas
- Estrategia organizativa
- Gestión de proyectos – Project Management
- Mejora de procesos – BPM
- Trabajo en equipo, siguiendo el método Belbin. (Equipos de alto rendimiento)
- Cursos a medida de sus necesidades
Certificado Quality for Lean:
Un programa certificado consiste en:
- Formación en workshops
- Evaluación del proyecto
- Coaching, por parte del formador
Módulos del Certificado:
- INT. Introducció al Lean Management
- A3R. Metodología de resolución de problemas
- TQM. Calidad Total en los servicios
- 7HA. 7 herramientas básicas y AMFE
- BPM. La gestión por procesos