“Conseguir la transformación en la actividad de nuestro cliente a través de la excelencia”
NUESTRA MISIÓN:
“Aportar soluciones en la gestión de las organizaciones, buscando
la mejora continua y constante innovación, con el fin de conseguir
la transformación en la actividad de nuestro cliente, a través de la excelencia, buscando la triple
sostenibilidad: satisfacción social, responsabilidad ambiental y viabilidad económica”.
Somos evaluadores acreditados a nivel internacional en el Modelo de Excelencia EFQM 2020
El modelo de gestión de calidad y excelencia más reconocido en Europa.
Modelo EFQM 2020
Formamos parte de la Red de Expertos REDEX como evaluadores acreditados por el Club de Excelencia en Gestión y la EFQM. European Foundation for Quality Management (EFQM), una organización que tiene como objetivo estimular la calidad y la excelencia de las organizaciones. La EFQM creó el Modelo EFQM de Excelencia, el más utilizado y reconocido en Europa, como un método para la autoevaluación y el análisis del funcionamiento del sistema de gestión de las organizaciones y de sus productos y servicios. Este modelo ayuda a la transformación de la organización creando su própia cultura. El modelo está basado en los 17 objetivos de desarrollo sostenible de la Agenda 2030.
Nº Licencia EFQM: CEG/21/RDEX/1
Excelencia – Modelo CEO Retail
Aplicamos a las empresas de retail el Modelo CEO de gestión basado en la excelencia, con el objetivo principal de conseguir una empresa económicamente viable, socialmente satisfactoria y ambientalmente responsable. El trabajo en base a los valores es fundamental.
vídeo: Modelo de excelencia en el retail
Gestión y Mejora de Procesos
Cualquier organización debe enfocarse hacia el cliente y en ello la gestión por procesos es clave.
Ayudamos a identificar los procesos de la organización, diseñando el mapa de procesos y aplicando la mejora continua.
vídeo: La mejora continua PDCA aplicada a los procesos
vídeo: Gestión por procesos – Business Proces Management
vídeo: Metodología de mejora de procesos (1/2)
vídeo: Metodología de mejora de procesos (2/2)
Formación in company
En base a un previo estudio de necesidades ofrecemos formación- workshops especializados para empresas de Retail y Servicios.
Nuestra experiencia de más de 25 años en el mercado, nos avala.
La suma de más 25 años activos en el mercado y la experiencia dilatada de todos nuestros profesionales y colaboradores, es garantía de que nuestros servicios de consultoría y formación están ayudando a las empresas a conseguir el objetivo de sostenibilidad: económicamente viable, socialmente satisfactorio y ambientalmente responsable.
Clientes
Nuestros clientes opinan sobre el Sistema de Calidad Total implantado
