EFQM 2020 a la VIU – Universidad Internacional de Valencia
Finalitzada la formació en “El Model EFQM 2020. Metodologies i eines fonamentals” a l’equip de direcció de la Universidad Internacional de Valencia – VIU.
Programa: El Modelo EFQM 2020. Metodologías y herramientas fundamentales.
Duración: 20 horas
Introducción. Liderazgo. Política y Estrategia EFQM 2020.
o Gestionar para la excelencia. excelencia
o El ecosistema empresarial.
o Abordando la transformación. Necesidad de un modelo de referencia.
o Escuchar la voz del empleado.
o Escuchar la voz del cliente.
o Evaluación: metodología REDER.
o Beneficios de la transformación. Utilizando el modelo EFQM
Trabajo en equipo, metodología Belbin.
o El trabajo en equipo. Formación de equipos de alto rendimiento.
o Modelo Belbin. Roles de equipo.
o Casuística de trabajo en equipo con los roles de Belbin.
Gestión de/por proyectos.
o Introducción al Project Management.
o Cinco funciones básicas de la gestión de proyectos: Planificar, Organizar y asignar personal, Instruir y liderar, Controlar e Informar
Mejora de procesos Business Process Management (BPM)
o Introducción a la mejora de procesos.
o El mapa relacional.
o Metodología de mejora de procesos BPM.
Profesor: Dr. Joaquim Deulofeu Aymar
