Llistat de Confèrencies

  • Conferència L’Excel·lència en l’atenció al client: El talent i el capital humà
  • Conferència L’Excel·lència en l’atenció al client: 18 bones pràctiques per a l’excel·lència
  • Conferència Les 10 millors pràctiques per a l’excel·lència en el retail
  • Conferència Identificant les millors pràctiques per a una gestió excel·lent
  • Conferència Com ser competitius en un entorn advers
  • Conferència sobre la implantació de la Qualitat-ISO en Biatrans
  • Conferència Casos pràctics d’aplicació del Model d’Excel·lència EFQM en l’àmbit local
  • Conferència Gestió de Projectes per a professionals del sector de la construcció
  • Conferència Experiència del Model de Qualitat aplicat a l’Àrea de Serveis Socials de l’Ajuntament de Reus
  • Conferència Mercat: el valor dels clients i força del personal
  • Conferència Sistema de Gestió: Administració local
  • Conferència La Qualitat Total en els Serveis Socials de l’Ajuntament de Reus
  • Conferència Empresari: cinc actuacions prioritàries en temps de crisi
  • Conferència Empresari: buscar oportunitats en temps de crisi
  • Conferència Comerç i desenvolupament
  • Conferència Gestió de la Qualitat Total i Normes ISO 9000
  • Conferència La Qualitat Total com estratègia competitiva per al retail
  • Conferència Per a una millora contínua de l’empresa: sistema de gestió de la Qualitat ISO 9001: 2000
  • Conferència Els Reptes Tecnològics de la PIME Catalana
  • Conferència Els reptes de la innovació
  • Conferència El cost de la “no qualitat”
  • Conferència Qualitat Total en el retail, una estratègia competitiva
  • Conferència Té futur el petit comerç? “Sí, amb QUALITAT”
  • Conferència Les àrees comercials i la seva incidència en la revitalització del casc urbà.
  • Conferència Reconversió de zones comercials i Grups i Centrals de Compra.
  • Conferència Gestió de Qualitat Total en el retail.
  • Conferència Pla de Qualitat de l’àrea de Política Social de l’Ajuntament de Reus.
  • Conferència La Qualitat Total com a eina de millora de les vendes.
  • Conferència Implantació d’un Sistema de Gestió de Qualitat Total en l’empresa de serveis.
  • Conferència La innovació en la gestió del comerç al detall: la gestió per processos.
  • Conferència Pla de dinamització comercial.
  • Conferència Aconseguir la fidelització mitjançant la qualitat de servei.

 

ENTREVISTES

  • Entrevista novembre de 2021: Ser Catalunya. Programa Aquí amb Josep Cuní boca  sobre La Reduflacció.
  • Entrevista del Club Excelencia en Gestión a Joaquim Deulofeu:  abril de 2021
    Qualitat Serveis Empresarials, empresa consultora socia del Club Excelencia en Gestión i membre de la Red de Expertos, REDEX.  Qualitat Serveis Empresarials forma a los líderes de la organización.
  • Entrevista març de 2021: RNE-Radio4. Programa De boca a orella – L’any nefast dels concessionaris. Taula rodona amb Jaume Roure, Júlio Robles y Joaquim Deulofeu.
  • Entrevista febrer de 2021: Ràdio Comerç Televisió. Radiocomerc.cat. Entrevista a Ràdio Comerç, una plataforma multimèdia destinada a desplegar activitats de comunicació i promoció del comerç de proximitat amb la vocació d’estar al servei del sector, en el seu conjunt i dels diferents eixos comercials locals. Entrevista centrada en el Programa Executive que en la seva 2ª edició ofereix l’Escola de Comerç i Distribució – ESCODI. El Retail Business Process Management, una formació en format semipresencial especialment destinada als professionals del Comerç.
  • Entrevista gener 2021: TV2 Sant Cugat Programa En línia sobre Rebaixes, Hàbits de consum-Covid19 i Canvi de paradigma.
  • Entrevista abril 2020:  Ser Catalunya. Programa Aquí amb Josep Cuní, sobre el “Decàleg retail per fer front al Covid19”.
  • Entrevista octubre 2016: Ràdio Cope Catalunya.  Programa d’economia emès els diumenges  “Duros a 4 pessetes” per donar a conèixer el nou llibre publicat per Joaquim Deulofeu,  “Emprendiendo la excelencia en el retail”. Barcelona, octubre 2016.
  • Entrevista  juny 2012: Ràdio Sant Celoni.  Entrevista com a president del Cercle Econòmic i Social Baix Montseny, per donar a conèixer les activitats de l’entitat i valorar l’estat de l’economia del Baix Montseny.
  • Entrevista abril 2006: TV de Terrassa. Entrevista a “Diari de Terrassa” sobre el comerç i la distribució. Arran de la conferencia pronunciada a ESCODI –Terrassa,  amb el títol: “Aconseguir la fidelització del client mitjançant la qualitat de servei”.
  • Entrevista 2003: Ràdio Barcelona. Entrevista sobre la publicació del llibre “Gestión de calidad total en el comercio detallista”, del qual n’és l’autor.
  • Entrevista gener 1995: Ràdio Barcelona. Programa “Barcelona Súper”.  Experiència en la creació d’un grup de compres, (Tèxtil Catalònia, A.I.E.) i del projecte FORCE de la Unió Europea. Barcelona, 10 gener de 1995.