Finalitzada la formació en “El Model EFQM 2020. Metodologies i eines fonamentals”  a l’equip de direcció de la Universidad Internacional de Valencia – VIU.

 

Programa:  El Modelo EFQM 2020. Metodologías y herramientas fundamentales.

Duración: 20 horas

 

Introducción. Liderazgo. Política y Estrategia EFQM 2020.

o          Gestionar para la excelencia. excelencia

o          El ecosistema empresarial.

o          Abordando la transformación. Necesidad de un modelo de referencia.

o          Escuchar la voz del empleado.

o          Escuchar la voz del cliente.

o          Evaluación: metodología REDER.

o          Beneficios de la transformación. Utilizando el modelo EFQM

 

Trabajo en equipo, metodología Belbin.

o          El trabajo en equipo. Formación de equipos de alto rendimiento.

o          Modelo Belbin. Roles de equipo.

o          Casuística de trabajo en equipo con los roles de Belbin.

 

Gestión de/por proyectos.

o          Introducción al Project Management.

o          Cinco funciones básicas de la gestión de proyectos: Planificar, Organizar y asignar personal, Instruir y liderar, Controlar e  Informar

 

Mejora de procesos Business Process Management (BPM)

o          Introducción a la mejora de procesos.

o          El mapa relacional.

o          Metodología de mejora de procesos BPM.

 

Profesor:  Dr. Joaquim Deulofeu Aymar