Le ofrecemos una amplia variedad de cursos sobre Calidad y Excelencia en los servicios y otras materias, o le ayudamos a elaborar su propio Plan de Formación. Formación In Company.
Cursos relacionados con la Calidad:
- Auditoria de la calidad
- Como implantar la gestión de la calidad total en la empresa
- Conseguir la fidelización del cliente a través de la Calidad del Servicio
- Gestión de calidad total en el retail
- Gestión de la calidad total en los servicios
- Herramientas practicas para la gestión y dirección de la calidad
- Innovación y Tecnologias de la información
- ISO 9001
- ISO 14001
- Las claves de la calidad del servicio
- Mejora de la competitividad, basada en la gestión de la calidad total
- Modelo de auto-evaluación de la excelencia EFQM
- Sensibilización hacia la gestión de la calidad total en los servicios
Otros cursos:
- Análisis de balances
- Consolidación de empresas
- Control de gestión
- Creación de empresas
- Curso de Asesores Técnicos Comerciales
- Dirección Comercial
- Economía y empresa
- Estrategia organizativa
- Gestión de proyectos – Project Management
- Marketing
- Mejora de procesos – BPM
- Trabajo en equipo, siguiendo el método Belbin. (Equipos de alto rendimiento)
- Cursos a medida de sus necesidades
Certificado Quality for Lean:
Un programa certificado consiste en:
- Formación en workshops
- Evaluación del proyecto
- Coaching, por parte del formador
Módulos del Certificado:
- INT. Introducció al Lean Management
- A3R. Metodología de resolución de problemas
- TQM. Calidad Total en los servicios
- 7HA. 7 herramientas básicas y AMFE
- BPM. La gestión por procesos