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VI THINK TANK retail management – 15 de junio de 2018

VI THINK TANK RETAIL MANAGEMENT,  15  de junio de 2018. Campus Chateauform – La Mola, TerrassaOrganiza: Qualitat Serveis Empresarials, S.L.Horario: de 9:15 a 16:00   PONENCIA: “Ejecución de una estrategia de retail omnicanal: Alineamiento de la organización entorno a los objetivos para una ejecución excelente” PONENT: Rafael Tena Partner de consultoría de Ineo Corporate y […]

Conferencias

La Excelencia en la atención al cliente: El talento y el capital humano
La Excelencia en la atención al cliente: 18 buenas prácticas para la excelencia
Las 10 mejores prácticas para la excelencia en el retail
Identificando las mejores prácticas para una gestión excelente
Cómo ser competitivos en un entorno adverso
Conferencia sobre la implantación de la Calidad-ISO en Biatrans

Project Management Avanzado

La formación a impartir por Joaquim Deulofeu en la UPC SChool of Professional & Executive Development Barcelona, durante el mes de abril, es la siguiente: PMA II: EFQM, 21/04/2018 Gestión dels Recursos Humanos en los Proyectos. Habilidades Directivas. Coaching,  27/04/2018 Desarrollo de Proyectos. Ingeniería Concurrente. Planificación. Tecnicas Avanzadas AQP y Lean, 28/04/2018 Barcelona, abril 2018

Video sobre el trabajo en equipo de alto rendimiento: etapas y roles de Belbin

En este video describo en primer lugar las etapas que son necesarias para formar un equipo eficaz, y en una segunda parte defino los 9 roles de Belbin necesarios para que un equipo actúe con alto rendimiento. Para una mayor información podéis consultar mi último libro «Emprendiendo la excelencia en el retail» páginas de 211 […]

Project Management Avanzado

La formación a impartir por Joaquim Deulofeu en la UPC School of Development & Executive Development Barcelona, durante el mes de marzo, es la siguiente. PMA II: Introducción al Project Management. Proyectos Industriales y de Servicios. Metodologia PMBOK, 03/03/2018 PMA I: Desarrollo de Proyectos. Ingenieria Concurrente. Planificación. Técnicas Avanzadas AQP y Lean, 10/03/2018 Gestión de […]

L’Excel·lència en l’atenció al client: 18 bones pràctiques per a l’excel·lència

Demà a Girona a càrrec de Joaquim Deulofeu. Doctor en Ciències Econòmiques i Empresarials per la UB i soci-director de Qualitat Serveis Empresarials, S.L. Conferència: L’excel·lència en l’atenció al client i la seva importància en la projecció i la promoció de la singularitat del producte.  De 9.30 a 11.30 h. Taller: Introduir la innovació i […]

L’Excel·lència en l’atenció al client: 18 bones pràctiques per a l’excel·lència

Conferencia-Taller que tindrà lloc el proper 30 de gener de 2018, a les 13:30 h. a l’Espai Puntual, Ajuntament de Deltebre. Conferencia que tindrà lloc el proper 31 de gener de 2018, a les 15:00 h. a la Biblioteca de l’Ampolla a càrrec de Joaquím Deulofeu Doctor en Ciències Econòmiques i Empresarials per la UB […]