Treball en equip

Conferències

La Excelencia en la atención al cliente: El talento y el capital humano
La Excelencia en la atención al cliente: 18 buenas prácticas para la excelencia
Las 10 mejores prácticas para la excelencia en el retail
Identificando las mejores prácticas para una gestión excelente
Cómo ser competitivos en un entorno adverso
Conferencia sobre la implantación de la Calidad-ISO en Biatrans

Vídeo sobre el treball en equip d’alt rendiment: etapes i rols de Belbin

En aquest vídeo es descriu en primer lloc les etapes que son necessàries per formar un equip eficaç, i en una segona part es defineixen els 9 rols de Belbin necessaris perquè un equip actuï amb alt rendiment. Per una major informació es pot  consultar el meu darrer llibre  “Emprendiendo la excelencia en el retail” […]