Blog

Conferències

La Excelencia en la atención al cliente: El talento y el capital humano
La Excelencia en la atención al cliente: 18 buenas prácticas para la excelencia
Las 10 mejores prácticas para la excelencia en el retail
Identificando las mejores prácticas para una gestión excelente
Cómo ser competitivos en un entorno adverso
Conferencia sobre la implantación de la Calidad-ISO en Biatrans

THINK TANK retail management: Empreses i ponents que hi han participat

PONENTS EXPERTS QUE HAN PARTICIPAT en el THINK TANK retail management Frank Arteaga – Assessor estratègic de retail Josep M. Llaurador – Psicòleg d’empresa Borja Sanfeliu – Ceo de Loyal Guru Joaquim Deulofeu – Soci Director de Qualitat Serveis Empresarials, expert en retail. Xavier Rivera – Director d’i-Marketing Consulting Rafael Tena – Partner d’Ineo Corporate […]

VI THINK TANK retail management – 15 de juny de 2018

VI THINK TANK RETAIL MANAGEMENT,  15  de juny de 2018. Campus Chateauform – La Mola, TerrassaOrganitza: Qualitat Serveis Empresarials, S.L.Horari: de 9:15 a 16:00 PONÈNCIA: “Execució d’una estratègia de retail omnicanal: Alineament de l’organització entorn dels objectius per una execució excel·lent” PONENT: Rafael Tena Partner de consultoria d’Ineo Corporate i membre del consell d’administració a […]

Project Management Avançat

La formació a impartir per Joaquim Deulofeu a la UPC SChool of Professional & Executive Development Barcelona, durant el mes d’abril, es la següent: PMA II: EFQM, 21/04/2018 Gestió del Recursos Humans en els Projectos. Habilitats Directives. Coaching,  27/04/2018 Desenvolupament de Projectes. Enginyeria Concurrent. Planificació. Tècniques Avançades AQP i Lean, 28/04/2018 Barcelona, abril 2018

Vídeo sobre el treball en equip d’alt rendiment: etapes i rols de Belbin

En aquest vídeo es descriu en primer lloc les etapes que son necessàries per formar un equip eficaç, i en una segona part es defineixen els 9 rols de Belbin necessaris perquè un equip actuï amb alt rendiment. Per una major informació es pot  consultar el meu darrer llibre  “Emprendiendo la excelencia en el retail” […]

Project Management Avançat

La formació a impartir per Joaquim Deulofeu a la UPC School of Development & Executive Development Barcelona, durant el mes de març, es la següent. PMA II: Introducció al Project Management. Projectes Industrials i de Serveis. Metodologia PMBOK, 03/03/2018 PMA I: Desenvolupament de Projectes. Enginyeria Concurrent. Planificació. Tècniques Avançades AQP i Lean, 10/03/2018 Gestió dels […]